12315是全国消费者权益保护电话，如果我们在购物时遇到诈骗、售假等情况，可以打这个电话投诉，淘宝平台是网络购物，很多人会遇到比较难以解决的事情，就想要投诉，那么打12315投诉淘宝平台管用吗？12315投诉淘宝网店有用吗?下面是为大家带来的介绍，一起来看看。

淘宝虽说是网络平台交易，也是一种交易，可以通过12315投诉电话，但有时投诉效果应该不是特别好，没有用。12315是消费者投诉的专线，隶属工商局，与交易纠纷解除协会对接。最开始的时候不用投诉12315，直接投诉淘宝客服小二就行了。投诉的时候，一定要有充分的证据。比如，最好把旺旺的聊天记录和假货照片都拍360度，有真伪对比。要说明你想要的结果，最好先和商家协商，协商不成再投诉。投诉淘宝卖家成功后，将受到相应赔偿、店铺退保等处罚、或店铺关闭等相应处罚。

上面所介绍的关于投诉淘宝平台的一些信息，常用淘宝购物，我们知道在购买货物之前要先看评价，这样可以免去一些疑问，或者是询问购买过的一些消费者。当遇到货物质量不好，卖家不给予处理的时候，就要投诉，这样可以快速解决问题。