淘宝不但是购物的地方，它还可以用来分享一些购物心得，也可以和好友分享以及聊天，但是如果在淘宝上发布一些不合理的东西，可能会面临被禁言的惩罚，那么淘宝账号被禁言了怎么解除，淘宝账号被禁言是怎么回事呢？

1、首先我们打开淘宝，然后点击右下角的“我的淘宝”，进入个人信息界面。

2、然后向下滚动页面，找到“小蜜客服”。

3、登录后请在里面输入“人工客服”，切换到人工客服后，我们可以说明问题，说明原因，等待人工客服询问解决。

为什么淘宝被禁言?

1、违规操作导致被禁

2.、负面评论引起的禁言

3、违反淘宝规则被处罚

4、禁止在淘宝上大量投放广告等内容，需自行解锁。

一般来说，封禁淘宝账号是有时间限制的，大部分时间是一个月左右。我们可以耐心等待一个月左右。情节严重的，可能会被永久禁止。如遇特殊原因永久封禁，可打开淘宝，进入“我的淘宝”，搜索“小米客服”，在对话框中输入“人工客服”即可。一旦连接成功，说明情况并提供证据。如果说明原因，问题不是太严重，申诉就会成功。