投诉申通最有效的方法是拨打12305邮政业消费者申诉专线进行投诉。而12345是政府服务热线电话，是属于帮助群众解决生活中遇到的困难和问题、接受群众投诉举报的平台，对于解决快递投诉问题效果不大。

投诉申通快递的有效方式：

1、联系快递员或当地快递网点了解情况，提出意见，看是否能得到沟通解决；

2、直接联系快递员/快递网点无法解决问题，可以直接拨打申通快递的客服热线：95543，向客服说明情况，提出投诉理由；

3、也可以找到申通的官方网站进行申诉（网址后带有“官网”字体的才是官网），进入官网主页面后在左侧找到【投诉与反馈】，根据页面指引填写信息，提交你所需要投诉的内容，尽量写的清晰详细些，确认无误后点击【提交】；

4、如果以上方法都无法解决你的问题，那么你可以通过国家邮政局申诉网站进行申诉，或是致电12305国家邮政局投诉电话，注意拨打电话时非省会地区需要本省省会城市区号+12305。

小编提醒大家，如果想在中国邮政管理部门投诉快递，还需要满足以下条件之一：

1、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；

2、已向企业投诉，但一周内没有任何处理结果。