快递丢了或掉了，快递公司也不一定是按原价赔偿。保价的快递按照保价额赔偿，而未购买保价的快件（邮件），则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

在快递行业，快件丢失的赔偿一般分为已经申请保价的快递，和未申请保价的快递。已保价快件，照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值，如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额等于实际价值损失乘以申报价值除以实际价值。而未保价的快递，目前快递行业暂时没有统一的标准，一般是按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。但也有快递企业有自己的未保价物品丢失的赔偿标准。

第一类是按照几倍运费赔偿。像顺丰就规定未保价的物品丢失最高赔付7倍运费；中国邮政EMS就对此类物品，最高赔付6倍运费，韵达则最多赔付3倍运费。

第二类是在一定的金额内，给予全额赔付。申通规定，未保价的物品丢失，寄件人确认其快件只在500元价值内，则按其实际价值赔付；圆通规定，未保价物品最高赔付300元；中通则表示，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过500元。

第三类是物流平台菜鸟的赔偿规定。菜鸟承诺丢损必赔，快件在运输途中丢失，提供相关证明后，可按商品货值赔付；若无法提供有效货值，物流服务商则按照最多十倍运费赔偿，但最高不超过1千元。