若封城了，一部分快递企业会将快递原路返回，另一部分快递企业会将快递存放在中转站或者快递网点，等解封后再次安排运输。因疫情而造成的退回件，会返回到寄件方，不会再次对收件方进行派送。

目前，大部分快递都在正常运输与派送，个别地区可能会因疫情影响而耽误快递的收寄服务或物流时效。关于具体的快递运输问题消费者们可以登录其快递官网进行查看或致电人工客服实时查询。

快递企业的官网与客服热线：

极兔速递:【极兔速递官网】客服热线：+86 021 23142687

中国邮政速递Ems物流：【中国邮政速递物流】客服热线：11183

百世快递：【百世快递官网】客服热线：95320

申通快递：【申通快递官网】客服热线：95543

德邦快递：【德邦快递官网】客服热线：95353

韵达速递：【韵达速递官网】客服热线：95546

圆通速递：【圆通速递官网】客服热线：95554

顺丰速递：【顺丰速递官网】客服热线：95338

中通快递：【中通快递官网】客服热线：95311

接收快递时应如何处理：

1、接收来自境外和国内中高风险地区的快件时，要戴上手套、口罩等防护装备。

2、手套可挑选一次性手套或者是塑胶手套，口罩最好选择医用口罩，减少接触。

3、尽可能在固定位置收取快递，做到无接触交接；要是需要当面签收，要和快递员保持距离。

4、拆快件包裹时尽量是在室外操作，快递包装也不要带到家里，要按照生活垃圾处理；如需拿回家中，拆快递和货物前，最好用含氯消毒液或75%的酒精等对快递外包装以及物品本身擦拭消毒，但是酒精易燃，请不要大面积的进行喷洒。

5、避免在不通风的空间内拆快递，保持室内环境通风。拆完快递后要及时取下手套，认真对双手进行清洗或消毒，更换口罩，避免用不清洁的手触碰鼻、眼、口。