用户通过美团电话，投诉美团外卖。美团在线客服热线为4006605335。此外，用户通过全国消费者服务热线12315投诉。12315是全国工商总局和市场监督总局的电话。投诉美团外卖，大家联系工商局最管用。12315作为全国消费者热线，它每天处理各种投诉，涉及到虚假广告、诈骗、商家侵权、产品质量问题等。

12315互联网平台投诉方法

用户登录12315官方网站，选择投诉、举报。当商品购买，接受服务认为经营者侵犯您的合法权益时，大家选择我要投诉。这一服务热线实现二十四小时接通。12315依靠国家信息产业部，搭建起全国互联网网站，推进互联网政务服务，实现高效率行政执法。

12315职能部门处理步骤

1、用户实名投诉之后，官方平台工作人员进行登记、分流。12315工作人员将登记到系统中，详细继续美团外卖投诉的事由。

2、工商总局联系分管部门。相关部门处理消费者投诉，在七个工作日之内，前往美团外卖商家，处理相关事务，然后登记有关信息。

3、用户作为消费者，同意接受协商，双方调解协商处理。工商局整理档案，记录商家赔偿信息。