以滴滴6.0.10版本为例，滴滴预付款，分三种情况：

1、没有叫车成功或者在规定时间内取消订单，预支付的费用会由系统发起全额退款，7个工作日内到达支付账户。

2、订单实际产生的费用，比预支付的费用少，多支付的费用系统会发起退款，耐心等待即可。

3、若超时取消订单，产生的取消费会从预支付的费用中扣除，剩余部分系统会发起退款；如取消费超过预支付费用，需支付差价。

滴滴出行是涵盖出租车、 专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商如祺出行。9月《滴滴网约车安全标准》发布。

2019年11月20日起，滴滴陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。12月3日，滴滴发布全新拼车产品，并将在26个城市推出拼成打1折活动。2020年2月27日，为了满足用户复工出行用车需求，小桔车服旗下的小桔租车已陆续在全国几大城市推出了全国万台车免费用7天的租车服务。用户可通过小桔租车App或滴滴App进行免费预订。