唯品会在办理退货后，需要自行联系物流公司将退货商品寄回唯品会，唯品会暂不支持上门取件的服务，需要个人联系物流进行退换货。

唯品会信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在中国广东省广州市，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。自上市以来，截至2020年3月31日，唯品会已连续30个季度实现盈利。2019年全年，唯品会实现净营收930亿元人民币，同比增长10%。唯品会2020年Q1净营收188亿人民币，活跃用户数为2960万。

唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。