联通10015投诉有没有用(联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉)

当前位置:80知识网 > 生活常识 > 时间:2023-02-20 11:09

联通10015投诉有没有用(联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉)

联通是现在三大运营商之一,用户基础还是很大的,如果联通在某些方面服务不周到,客服态度也不好的话,是可以进行投诉的。那么,联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉呢?让我们来看看易思通学习网带来的详细介绍吧!

联通10015投诉有没有用

一般来说,联通的10015投诉是有用的也是比较好使的。10015是中国联通总部的监督投诉热线,当用户拨打10010反馈问题后依然没有得到解决时,可以拨打此电话进行投诉,联通的官方人工客服会记录相关问题,并督促存在问题的联通营业厅进行改正,以保障用户的合法权益。

联通公司投诉电话10015都解决不了问题还能怎么投诉

如果联通公司投诉电话10015未能解决问题,用户可以拨打12315消费者投诉举报热线和12381工信部投诉电话进行投诉,通常情况下问题基本可以得到解决。此外,用户也可以直接在工信部的公众号或者官网进行投诉。

用户可以在微信上搜索公众号“工信部12300”,之后选择“用户申诉”,点击“提交申诉”,之后按照提示填写相关资料,提交说明即可。工信部在受理之后会由相关工作人员进行处理审核。但是用户需要注意,通过工信部投诉的前提是需要先向联通官方进行反馈,如果在向联通官方反馈的15个工作日内问题依然没能得到解决,或者对处理结果不满意,才可以向工信部提起投诉,这主要是为了更好地保障工作效率。

工信部投诉联通到底管不管用

工信部投诉联通是管用的,向工信部投诉联通是有成功的,但前提是联通确实存在不当行为,并且损害了用户的合法权益,如果没有事实依据和明显的证据,向工信部投诉可能会不予受理,用户需要注意。

用户是可以在工信部对联通进行投诉的,可以直接拨打工信部投诉电话12381进行投诉,也可以登录官网(wap.miit.gov.cn/) ,点击“政务服务”,选择“监管服务”,选择“申诉投诉”,选择“电信用户申诉处理”中的“在线办理”即可进行投诉,之后根据提示进行操作,填写相关说明,提交申请即可。此外,用户也可以在微信公众号搜索并关注“工信部12300”,选择“用户申诉”,“提交申诉”,即可成功进行投诉。


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