以QQ 8.4.8版本为例，qq冻结人脸识别不过的原因：

1、识别的环境光线太暗

在比较糟糕的光线环境下，系统很难识别到人脸，建议更换到一个比较合适的环境。手机面部识别功能失效，建议更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。将手机放在视线平齐的高度尝试。

2、没有按系统要求进行识别动作

一般来说，系统会要求把脸放入识别框里，做出提示的相应动作，比如眨眼，摇头等。如果用户没有照做，或者动作太快，系统都是无法识别到的。

3、系统BUG

建议更新系统后，重启手机再次尝试。

QQ是腾讯QQ的简称，是一款基于Internet即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。

2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的1、是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。