闽政通身份证认证失败的原因：

1、身份证验证失败可能是由于您近期办理户籍变迁或者您是军人和非大陆居民导致的，您的信息可能还没有在公安部门及时更新。

2、认证一般有两种认证途径：银行卡认证和身份证认证，银行卡认证在起到“实名”作用的同时，也是用户提取现金的基础。有一部分网站只将身份证认证归为实名认证。

为推进企业资质审批服务标准化便民化，建立“一企一档”、“一人一档”，经研究，决定自2018年11月1 日起，关闭掌上住建APP账号注册功能，实现掌上住建APP与福建省政务服务APP统一平台（以下简称闽政通APP）账号集成联通，并通过闽政通APP进行企业从业人员实名认证。

个人用户可以直接在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证（人脸识别）后，直接使用闽政通账号登录掌上住建APP。为确保账号安全和业务顺利办理，已在掌上住建APP注册账号的个人用户，须于2018年12月31日前，在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证。个人用户账号信息变更以及找回依托闽政通APP进行。未经本人同意，个人信息被其他公司抢注的，本人可以通过在闽政通APP注册账号，并完成高级实名验证（人脸识别）后，予以找回。